Política de devoluciones
En Nidoobaby, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
⏳ Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
✅ Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Debe incluir todos los accesorios y documentos originales.
- Los artículos que hayan sido usados o lavados no podrán ser devueltos por razones de higiene.
📧 Cómo solicitar una devolución
- Envíanos un correo a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones para proceder.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso.
💰 Reembolsos
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.
🚚 Gastos de envío de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido, en cuyo caso Nidoobaby asumirá los costes.
❌ Productos no devolvibles
- Productos usados o lavados.
- Productos sin embalaje original.
- Productos en promoción o liquidación (salvo defecto de fabricación).
💬 ¿Necesitas ayuda?
No dudes en contactarnos. Estamos disponibles de lunes a viernes y respondemos en menos de 24 horas.